RODO

 

Cel i zakres

Niniejsze zasady określają reguły pozyskiwania, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych osób korzystających z naszego sklepu internetowego z wyposażeniem meblowym do wnętrz. Działania te obejmują wyłącznie transakcje i interakcje realizowane drogą elektroniczną za pośrednictwem naszej witryny, w tym obsługę procesu zamówienia mebli, realizację dostaw, wsparcie posprzedażowe oraz bezpośrednią komunikację.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W ramach funkcjonowania sklepu zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji składanych zamówień na meble domowe oraz prawidłowego funkcjonowania witryny:

  • Imię i nazwisko;

  • Adres dostawy zamówienia oraz adres rozliczeniowy;

  • Adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego;

  • Dane dotyczące płatności (identyfikatory transakcji, status płatności);

  • Informacje techniczne rejestrowane podczas wizyty (adres IP, rodzaj przeglądarki, dane techniczne sesji).

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie danych opiera się na następujących przesłankach:

  • Realizacja umowy zakupu mebli oraz podjęcie niezbędnych czynności przed jej zawarciem na wniosek kupującego;

  • Nasz uzasadniony interes, w tym zapewnienie stabilnego i bezpiecznego działania platformy internetowej, obsługa zapytań klientów oraz zapobieganie nadużyciom;

  • Udzielona zgoda w odniesieniu do opcjonalnych plików cookie;

  • Konieczność dopełnienia obowiązków podatkowo-księgowych i ewidencyjnych.

Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • Dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii;

  • Sprostowania lub uaktualnienia nieprawidłowych danych;

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

  • Ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach;

  • Przenoszenia dostarczonych danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie;

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie;

  • Cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z czynnościami dokonanymi przed jej wycofaniem);

  • Złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z zamówieniami mebli przechowywane są przez okres trwania umowy, a następnie przez czas wynikający z obowiązków archiwizacyjnych, księgowych oraz okresu ochrony przed roszczeniami;

  • Dane przetwarzane na podstawie zgody są usuwane niezwłocznie po jej wycofaniu;

  • Dane techniczne sesji są usuwane lub anonimizowane po zakończeniu wizyty na stronie.

Udostępnianie i ujawnianie danych

W celu prawidłowej realizacji zamówień mebli możemy przekazywać dane zewnętrznym odbiorcom świadczącym dla nas usługi pomocnicze:

  • Operatorom logistycznym i firmom kurierskim realizującym transport mebli do miejsca wskazanego przez odbiorcę;

  • Podmiotom obsługującym systemy płatności elektronicznych;

  • Dostawcom usług serwerowych, hostingowych oraz wsparcia technicznego witryny.
    Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności oraz wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom komercyjnym.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę powierzonych danych przed przypadkowym lub niezgodnym z celem zniszczeniem, utratą, modyfikacją czy nieuprawnionym ujawnieniem. Wykorzystujemy bezpieczne protokoły szyfrowania (SSL/TLS) podczas przesyłania wrażliwych danych przez Internet oraz stosujemy ścisłą kontrolę dostępu do infrastruktury informatycznej.

Zmiany w dokumencie

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji treści niniejszego dokumentu w celu uwzględnienia zmian operacyjnych lub technicznych. Wszelkie aktualizacje będą publikowane bezpośrednio na tej stronie.

Pliki cookie i zasady DSGVO

W naszym sklepie internetowym pliki cookie są skategoryzowane w przejrzysty sposób:

  • Konieczne pliki cookie: Niezbędne do podstawowego funkcjonowania strony internetowej. Umożliwiają poruszanie się po sklepie, dodawanie mebli do koszyka oraz bezpieczne składanie zamówienia. Pliki te działają automatycznie i nie wymagają uprzedniej zgody.

  • Pliki cookie wymagające zgody: Obejmują pliki analityczne i funkcjonalne służące do zapamiętywania preferencji (np. wybranego języka interfejsu) oraz badania wydajności serwisu. Są one aktywowane wyłącznie po wyrażeniu jednoznacznej, dobrowolnej zgody za pośrednictwem dedykowanego banera cookie. Użytkownik ma pełną swobodę w zarządzaniu ustawieniami plików cookie z poziomu swojej przeglądarki.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Podczas przetwarzania danych osobowych nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby skutki prawne dla kupującego lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak stanowi warunek konieczny do zawarcia i realizacji umowy zakupu mebli w sklepie internetowym. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi sfinalizowanie transakcji oraz dostawę zamówionych produktów.

Procedura w przypadku incydentów

Posiadamy procedury reagowania na zdarzenia związane z bezpieczeństwem. W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych, które może wiązać się z ryzykiem naruszenia praw osób fizycznych, podejmiemy niezwłoczne działania korygujące oraz zawiadomimy właściwy organ nadzorczy, a także osoby, których sprawa dotyczy, w wymaganych terminach.

Informacje kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego dokumentu lub chęci realizacji swoich uprawnień prosimy o kontakt:

Adres: Oita‑shi, Ōita‑ken, 870‑1123, 1340 Oaza Sanda, Rirūmu Sanda Budynek B, Mieszkanie 307, Japonia
Telefon: +81 97-555-4321
E-mail: customer@raleworth.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)