Polityka prywatności

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka określa zasady dotyczące wszystkich danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego oferującego meble do wnętrz. Zasady te dotyczą każdego użytkownika przeglądającego ofertę, składającego zamówienia oraz korzystającego z usług świadczonych drogą elektroniczną. Nasza działalność handlowa prowadzona jest wyłącznie w przestrzeni internetowej i nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.

2. Techniczne środki zbierania informacji: pliki cookies

W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego, dostosowania serwisu do potrzeb użytkowników oraz prowadzenia anonimowych statystyk wykorzystujemy technologię plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w pamięci urządzenia końcowego podczas przeglądania stron. Stosujemy pliki techniczne niezbędne do prawidłowego działania koszyka zakupowego i utrzymania sesji, a także pliki funkcjonalne i analityczne, które optymalizują poruszanie się po sklepie.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji

Gromadzone dane (imię, nazwisko, adres dostawy mebli, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące złożonego zamówienia) są wykorzystywane w następujących celach:

• realizacja zamówień i organizacja doręczenia mebli do wnętrz,

• obsługa płatności elektronicznych,

• kontakt w bieżących sprawach powiązanych z zamówieniem,

• przesyłanie biuletynu informacyjnego w przypadku uzyskania stosownej zgody.

Dane są powierzane wyłącznie podmiotom bezpośrednio uczestniczącym w procesie obsługi: operatorom płatności elektronicznych, podmiotom świadczącym usługi pocztowe i transportowe doręczającym meble oraz podmiotom zapewniającym hosting i wsparcie techniczne serwerów. Dane nie są odsprzedawane ani przekazywane podmiotom nieuprawnionym.
Bezpieczeństwo transakcji: Nie gromadzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani poufnych kodów autoryzacyjnych. Wszelkie operacje płatnicze są realizowane bezpośrednio za pośrednictwem zabezpieczonych, certyfikowanych operatorów płatności.

4. Dane przechowywane w plikach cookies (prawo do informacji i zgoda)

Zapisywanie plików cookies na urządzeniu oraz uzyskiwanie do nich dostępu opiera się na uprzedniej, świadomej zgodzie użytkownika, z wyłączeniem plików technicznych koniecznych do poprawnego wyświetlenia strony i realizacji procesu zakupowego. Użytkownik ma pełne prawo do informacji o celach stosowania cookies oraz możliwość modyfikacji ustawień za pośrednictwem przeglądarki internetowej w każdym czasie, w tym możliwość zablokowania lub usunięcia plików cookies. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na dostępność koszyka i funkcjonalność składania zamówień.

5. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, posiada pełne uprawnienia do:

• żądania dostępu do treści swoich danych osobowych,

• sprostowania i aktualizacji niepoprawnych lub niepełnych danych,

• usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia zakresu przetwarzania danych,

• przenoszenia danych do wskazanego podmiotu,

• wycofania udzielonej uprzednio zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych w ramach polityki GDPR

Przetwarzanie wszelkich informacji odbywa się w ścisłym poszanowaniu zasad określonych w polityce GDPR:

• Realizacja umowy: przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, prawidłowego skompletowania i doręczenia zamówionych mebli do wnętrz oraz świadczenia zakupionych usług powiązanych.

• Wyraźna zgoda: wysyłka newslettera oraz bezpośrednie działania marketingowe prowadzone są wyłącznie na podstawie uprzedniej, dobrowolnie udzielonej zgody.

• Obowiązek prawny: przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się z ciążących na nas obowiązków podatkowych, rachunkowo-księgowych oraz spełnienia zaleceń organów nadzorczych.

• Prawnie uzasadniony interes: przetwarzanie ma na celu optymalizację funkcjonalności sklepu internetowego, ulepszanie doświadczeń użytkowników oraz zapobieganie oszustwom i nadużyciom.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące przetwarzane informacje przed przypadkowym lub nieuprawnionym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, ujawnieniem oraz nieuprawnionym dostępem. Transmisja danych w sklepie internetowym jest zabezpieczona certyfikatem SSL/TLS z zaawansowanym szyfrowaniem. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie upoważnione osoby, a procedury ochrony podlegają regularnym przeglądom.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane powiązane z realizacją transakcji sprzedaży – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków podatkowo-księgowych oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,

• dane marketingowe – do momentu wycofania stosownej zgody przez użytkownika,

• informacje techniczne z plików cookies – przez czas trwania sesji lub do momentu ich skasowania z poziomu przeglądarki.

9. Sposób wykonywania praw i ścieżka składania skarg

W celu zrealizowania przysługujących uprawnień można skierować wniosek drogą elektroniczną lub tradycyjną pocztową na podane dane kontaktowe. Zgłoszenia rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca od dnia wpływu.
W razie stwierdzenia, że przetwarzanie danych narusza postanowienia polityki GDPR, przysługuje prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w Polsce:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Informujemy, że w ramach prowadzonego sklepu internetowego nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na użytkowników. Wszystkie decyzje związane z obsługą zamówień podejmowane są bezpośrednio przez nasz wyznaczony personel.

11. Zmiany w treści dokumentu

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji szczegółowych postanowień niniejszego dokumentu w oparciu o optymalizację systemu lub rzeczywiste wymogi operacyjne. Zaktualizowana treść zostanie opublikowana na tej stronie.

12. Kontakt

Wszelkie zapytania, wnioski oraz oświadczenia dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na poniższe dane:

Adres: Oita‑shi, Ōita‑ken, 870‑1123, 1340 Oaza Sanda, Rirūmu Sanda Budynek B, Mieszkanie 307, Japonia
Telefon: +81 97-555-4321
E-mail: customer@raleworth.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)